Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikamız
Fotoğraf Tarama Hizmeti (“şirket”, “biz”, “bize”) olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, https://www.fotograftaramahizmeti.tr web sitesini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili mevzuata tam uyum içinde hareket etmekteyiz.
1. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemleri
Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken, aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- İletişim Formları ve Müşteri İlişkileri: İletişim formunu doldurduğunuzda, e-posta gönderdiğinizde veya telefonla bize ulaştığınızda; adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve mesajınız gibi verilerinizi topluyoruz.
- Teknik Veriler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, IP adresiniz, tarayıcı türü ve versiyonu, işletim sistemi, ziyaret saati ve sayfalar arası geçişleriniz gibi teknik veriler otomatik olarak log dosyalarımızda kaydedilmektedir. Bu veriler, site güvenliğini sağlamak ve kullanıcı deneyimini analiz etmek için kullanılır.
- Fiziksel Materyallerin Teslimi: Bize kargo ile veya elden teslim ettiğiniz fotoğraf, film, belge gibi fiziksel materyalleriniz, sadece dijitalleştirme hizmetinin yerine getirilmesi amacıyla, güvenli bir ortamda muhafaza edilir. Bu materyaller üzerinde herhangi bir kişisel bilgi (arka yazılar, adresler vb.) bulunuyorsa, bu bilgiler sadece hizmet sürecinin bir parçası olarak görülür ve hizmet sonrası dijital kopyalardan çıkarılmaz, paylaşılmaz.
- Çerezler (Cookies): Web sitemiz, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcınızın ayarlarından yönetebilirsiniz.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:
- Sizinle iletişime geçmek, sorularınızı yanıtlamak ve teklif sunmak.
- Sözleşmesel hizmetlerimizi (fotoğraf/film/belge tarama) eksiksiz ve güvenli bir şekilde yerine getirmek.
- Fatura, fatura kesmek ve yasal muhasebe yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
- Web sitemizin teknik altyapısını ve güvenliğini sağlamak, iyileştirmek.
- Yasal düzenlemelerden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek (örneğin, vergi kanunları gereği fatura bilgilerini saklama).
3. Verilerinizin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar için gerekli olan süre boyunca saklanır. Bu süre, hizmet ilişkisinin devamı, yasal saklama yükümlülükleri (örneğin, Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 veya 10 yıl) ve kanuni zamanaşımı süreleri dikkate alınarak belirlenir. Sürenin sona ermesi veya işlenme amacının ortadan kalkması durumunda, kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
4. Verilerinizin Güvenliği ve Saklanması
Fotoğraf Tarama Hizmeti olarak, kişisel verilerinizi ve bize emanet ettiğiniz fiziksel materyalleri korumak için çok katmanlı bir güvenlik yaklaşımı benimsiyoruz:
- Fiziksel Güvenlik: Ofis ve arşiv alanlarımız, yetkisiz girişe karşı güvenlik önlemleri ile korunmaktadır.
- Dijital Güvenlik: Müşteri iletişim verileri ve dijitalleştirilmiş dosyalar, şifrelenmiş sunucularda veya internet erişimi olmayan izole bilgisayar sistemlerinde işlenir ve saklanır.
- Personel Eğitimi: Tüm çalışanlarımız, gizlilik ve veri güvenliği konusunda düzenli olarak eğitilmekte ve gizlilik taahhütnamesi imzalamaktadır.
- Kargo Süreci: Size ait fiziksel materyaller, kargo sürecinde “Değerli Evrak” olarak işaretlenir ve sigorta kapsamına alınması tavsiye edilir.
5. Verilerinizin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması
Kişisel verileriniz, kesinlikle üçüncü taraflara satılmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda ve sınırlı olarak paylaşılabilir:
- Yasal Zorunlulukla: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından, usulüne uygun yasal talepler geldiğinde.
- Hizmet Sağlayıcılar: Yalnızca hizmetlerimizi sunmak için zorunlu olan (örneğin, kargo firması, bulut depolama sağlayıcısı) ve KVKK’ya uyum taahhüdü veren sınırlı sayıda iş ortağımızla. Bu paylaşımlar, veri işleme sözleşmeleri ile güvence altına alınmıştır.
- Açık Rızanızla: Başka herhangi bir paylaşım için size açıkça bilgi verilir ve onayınız alınır.
6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıdaki düzeltme, silme veya yok edilme talebinin iletilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Haklarınızı kullanmak için info@fotograftaramahizmeti.tr adresine kimliğinizi teyit edici belgelerle birlikte yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Talebiniz, yasal süreler içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
7. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikasını, yasal değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle zaman zaman değiştirebiliriz. Değişiklik yapıldığında, bu sayfanın en üstünde güncellenme tarihini değiştireceğiz. Önemli değişiklikler durumunda, mümkün olan durumlarda sizi doğrudan bilgilendireceğiz. Politikamızı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
Son Güncelleme Tarihi: 10 Ocak 2026
Sık Sorulan Sorular (KVKK ve Gizlilik)
1. Size gönderdiğim fiziksel fotoğraflarım üzerindeki yazılar (arkadaki notlar, adresler) nasıl korunuyor?
Bu bilgiler, sizinle aramızdaki hizmet sözleşmesinin bir parçası olarak görülür ve kesinlikle gizlidir. Dijitalleştirme işlemi sırasında, bu bilgiler tarama görüntüsüne yansıyorsa, görüntünün bir parçası olarak kalır. Ancak bu bilgiler hiçbir şekilde ayrıştırılmaz, kaydedilmez veya üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Dijital dosyalarınızda bu bilgilerin görünmemesini isterseniz, tarama öncesi rötuş ile kaldırılmasını talep edebilirsiniz.
2. Dijitalleştirdiğim fotoğraflarınız sunucularınızda ne kadar süre saklanıyor?
Hizmetin teslimatı ve ödemesinin tamamlanmasının ardından, dijital dosyalarınız yedek sunucularımızdan, talep etmeniz halinde derhal ve kalıcı olarak silinir. Standart uygulamamız, teslimattan sonra 30 gün içinde bu dosyaları silmek yönündedir. Fiziksel materyalleriniz ise size iade edilir.
3. Sitenizdeki iletişim formunu doldurduktan sonra verilerim nerede saklanıyor?
İletişim formu verileriniz, Türkiye’de bulunan ve KVKK’ya uyumlu web sunucularımızda şifrelenmiş olarak saklanır. Bu veriler, pazarlama veya reklam amaçlı kullanılmaz, yalnızca talebinize yanıt vermek ve olası bir hizmet teklifi hazırlamak için işlenir.
4. Kargo ile gönderdiğim materyallerimin güvenliği için ne gibi önlemler alıyorsunuz?
Materyalleriniz ofisimize ulaştığında, kapalı ve mühürlü paketin açılışı kayıt altına alınır. İşlem süresince, güvenlik kameralı, iklim kontrollü ve anahtarlı özel depolama ünitelerinde muhafaza edilir. İade edilirken de aynı özen gösterilir.
5. KVKK kapsamında veri sorumlusu kimdir ve nasıl iletişime geçebilirim?
Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu, Fotoğraf Tarama Hizmeti firmasıdır. KVKK kapsamındaki her türlü talebiniz ve sorunuz için info@fotograftaramahizmeti.tr adresine yazabilir veya 0532 260 08 72 numaralı telefondan Veri Koruma Sorumlumuz ile iletişime geçebilirsiniz.